Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid & herroepingsrecht (België)

Geen herroepingsrecht voor hygiënische producten

Onze noodpakketten bevatten hygiënische en veiligheidskritische producten (zoals EHBO-materiaal, waterzuivering en verzegelde onderdelen). Om redenen van gezondheid, veiligheid en hygiëne kunnen deze producten niet opnieuw in de verkoop worden gebracht zodra ze zijn geopend.

Conform Boek VI, artikel VI.53, 5° van het Wetboek van Economisch Recht geldt het herroepingsrecht niet voor:

goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Daarom is het niet mogelijk om onze noodpakketten te retourneren, eenmaal geleverd.

Wat betekent dit concreet?

• Geen retour of terugbetaling na levering
• Geen herroepingstermijn van 14 dagen voor deze producten
• Dit geldt ook wanneer het product slechts gedeeltelijk werd geopend
• Dit beleid is van toepassing omdat de producten hygiënisch en veiligheidskritisch zijn

Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met dit retourbeleid.

Producten in promotie

Producten die aangekocht werden met een korting of tijdens een promotieactie kunnen niet worden geruild of terugbetaald, tenzij er sprake is van een fabrieksdefect of een foutieve levering. Het wettelijk herroepingsrecht blijft van toepassing conform bovenstaande voorwaarden.

Beschadigd of fout geleverd product

Uiteraard blijven je wettelijke rechten behouden. Indien je een beschadigd product ontvangt, of het product niet overeenkomt met je bestelling, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met duidelijke foto's van:

• de verpakking
• het product
• het verzendlabel

In dat geval zoeken wij een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Contact

E-mail: info@next72.be
Telefoon: +32 473 74 09 62